HƯỚNG DẪN LẤY LẠI MẬT KHẨU TRÊN VPBANK ONLINE
 

Hãy gọi ngay cho chúng tôi qua tổng đài 1900 54 54 15 hoặc thực hiện theo các bước đơn giản sau:
 

Trên hệ thống Internet Banking mới (trên app & mobile web)

Trên hệ thống Internet Banking mới (trên web máy tính)

Trên hệ thống Internet Banking cũ

Bước 1: Truy cập ứng dụng VPBank Online hoặc https://online.vpbank.com.vn trên điện thoại

Bước 1: Truy cập https://online.vpbank.com.vn trên máy tính

Bước 1: truy cập https://online.vpbank.com.vn/i2b

Bước 2: Chọn “Bạn quên mật khẩu?”

Bước 2: Điền tên đăng nhập và ấn "Tiếp theo"

Bước 2:chọn "bạn quên mật khẩu" (dưới nút đăng nhập)

Bước 3: Điền tên đăng nhập, số điện thoại, số CMND/Hộ chiếu đã đăng ký với ngân hàng, số thẻ ATM/Tín dụng đang hoạt động, ngày hiệu lực / hết hạn in trên thẻ.

Bước 3: Ấn nút "Lấy lại mật khẩu"

Bước 3: điền thông tin số chứng minh thư, số điện thoại và địa chỉ email đã đăng ký với ngân hàng và chuỗi số bảo mật.(*)

Bước 4: Điền mã OTP ngân hàng gửi về và thiết lập lại mật khẩu

Bước 4: Điền số chứng minh thư và số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng

Bước 4: điền mã OTP ngân hàng gửi về và làm theo hướng dẫn ở email để thay mật khẩu mới

 

Bước 5: Điền mã OTP ngân hàng gửi về và thiết lập lại mật khẩu

(*) địa chỉ email có thể viết hoa hoặc viết thường, quý khách vui lòng thử cả 2 trường hợp

Video hướng dẫn trên ứng dụng:
https://www.youtube.com/watch?v=bHRL8fowIsI
Video hướng dẫn:
https://www.youtube.com/watch?v=P8OLnuE70Og